嘉善县刑事辩护律师

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客户退款并要求指纹签名怎么办

吴亮律师2025-07-05嘉善县刑事辩护律师

应先与客服沟通退款事宜,并拒绝非正规指纹签名要求。依据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝不合理要求。如遇强制,可报警处理,因为可能涉及诈骗或侵犯个人信息安全。不及时处理,可能导致财产损失或个人信息泄露。
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常见处理方式为与客服协商退款,拒绝指纹签名要求。若协商无果,可拨打官方客服热线核实或报警处理。选择时应考虑安全与法律合规性,优先保障自身权益不受侵害。
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拒绝非正规要求。具体操作:1. 与客服沟通,明确退款流程,拒绝不合理指纹签名;2. 如遇坚持,核实对方身份与要求合法性;3. 确认存在风险,立即报警并保存相关证据。

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