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联通不告知收费了怎么办

吴亮律师2025-07-14嘉善县刑事辩护律师

联通未告知收费,可先尝试沟通解决。从法律角度看,消费者享有知情权,服务提供者应明确告知费用。若沟通无果,且费用异常或持续未告知,可能涉及侵权,应及时寻求法律帮助。
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从法律角度,处理此类问题常见方式有:1. 与联通客服沟通,要求明确收费项目;2. 投诉至相关监管机构,如工信部;3. 若权益受损严重,可考虑提起民事诉讼。选择时,若沟通有效则首选沟通;若问题复杂或涉及金额大,建议投诉或诉讼。
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从法律角度,针对不同情况,具体操作如下:1. 初步沟通:通过联通客服热线或官网反馈,要求提供详细账单及收费说明,保留沟通记录。2. 正式投诉:若沟通无果,可向工信部等监管机构提交书面投诉,附上相关证据,如账单、沟通记录等。3. 法律途径:若投诉未获满意答复,可咨询律师,准备诉讼材料,如起诉状、证据清单等,向法院提起诉讼,维护自身合法权益。在整个过程中,保持冷静,理性维权。

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